别让愤怒把你从受害者变成害人者

张怡筠情商教育2018-08-13 13:19:03

这两周,北京十号线“地铁骂人”事件成为了大家关注的焦点。视频中,一个身穿灰色羽绒服的男生与两位姑娘发生了争执。


该男子全程脏字不断并使用地域歧视性语言攻击她们。


就在其中一姑娘打算打电话报警时,他夺走了姑娘的手机并继续辱骂。


甚至在地铁到站时最后一瞬将姑娘强行推出车外。

 


这个视频瞬间点燃了网友们的正义感:“这男生太无礼了!”“这不是明显欺负人吗,欺负女人,还动手!”“真是没教养啊!”……

 

就在昨天早上,这起事件的处理结果公布了,视频中的男子(17岁的张某)被警局关了5天。就在很多网友们喊着大快人心的时候,剧情开始反转,一些爆料渐渐浮出水面。

 

有人爆料,这两个姑娘创业为了推广某产品到处找人扫码,经常死缠烂打,即使乘客已经很反感了还强行宣传,甚至人身攻击,很多乘客都熟识她们并且对此不爽。


视频中的男子也自己站出来澄清,说确实是被推销者弄的太烦了。但他最后的下场也只能怪自己,一开始明明是个受害者,就因为情商低,愤怒管理能力差,而变成了被关到警局的害人者。


这让我想到了另一起事件:2月18日在武昌某面馆,三个小伙子点了三碗热干面,结账时老板多收了三元(每碗多收一元,理由是涨价还未标明),小伙子们只想按标价付钱,老板不客气地说:“我说一碗几块就是几块,吃不起你就不要吃。”后来口角越来越激烈,冲动中一个小伙子冲进厨房拿出菜刀对着老板连砍数十刀,甚至砍下了老板的脑袋并扔进了垃圾桶。


老板乱收费还歧视,小伙子本来是受害者,但因为情商低、愤怒管理能力和自控力太差在暴怒之下残忍杀人,简直让人震惊和叹息。



地铁推姑娘的男子和面馆砍人的小伙子的例子有些极端。但日常生活中,确实有很多人,因为情商低、愤怒管理能力差,把自己从“受害者”坑成了“害人者”。


例如:我的朋友A有个恶婆婆,一次婆婆偷看她的手机,她与婆婆理论,婆婆满口脏话骂骂咧咧:“你有什么见不得人的事吗?是不是有小三了?”。A气不过,跟婆婆推搡起来,不小心把婆婆推到在地。这时候她老公进来了,看到这一幕简直气疯了,差点跟A离婚。一开始明明是A婆婆的问题,就因为A没有控制好情绪,反而成了无理取闹。唉!


所以,当我们受到伤害时,一定要做好愤怒管理。具体如何做?


1、自我觉察:当愤怒涌在心头的时候,大脑中的杏仁核以千分之十秒的反应速度让我们情绪受到感染,很难理性思考。因此情商高手的黄金法则是:先处理心情,再处理事情。

 

愤怒时我们可以让自己想清楚以下两个问题:

(1)我为什么会如此愤怒?

(2)我怎么做才能平息怒火?

 

2、控制情绪:冲动之下,往往会做出让我们后悔甚至难以挽回的事情。情绪需要控制,否则任由自己愤怒可能伤人伤己,一个“停下来”的动作很重要:可以是深呼吸,也可以是拍拍自己的胸口,甚至可以是抱一下自己。

 

3、愤怒表达:当我们了解到自己愤怒的深层原因,也做好了情绪上的控制,接下来就该考虑:我该怎么才能在不伤害他人的情况下,让对方知道我的需求?也就是愤怒表达。

 

就文章一开始的扫码行为而言,或许我们可以说:“你的行为已经打扰到我了,我不需要这些,而且我已经感到有些生气了,请你离开。”


修炼情商能力,可以让我们收获更美好的人生。千万不要因为愤怒,把你从受害者变成害人者。