六色网退换货原则
1. 商品包装完好,商品包装未经拆封、未使用过,未经擦拭、清洗过,无人为原因损坏。(注:为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送)
2. 如需退换商品请在需在15日之内与客服联系;
3. 如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回,在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退换货事宜。
如发生以下情况,六色网可以拒绝退换货要求:
1. 退换货物不全或者外观受损。
2. 功能正常,但使用过的产品,不予退换。
3. 人为使用不当造成的损坏。
4. 商品并非由六色网提供。
5. 六色网客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
退货换货流程
1. 在您收到货物的15天内,如发现商品有质量问题,或脏、残、破、损等情况,要求换货,请您通过电话、Email 或者在线联系六色客服,告知退/换货的订单号、商品名称、退/换货原因等信息。
2. 在与客服人员确认后,请您将要求退/换的商品通过平邮或快递方式寄送至本公司,并请在包裹中附上退/换货原因及您的订单信息,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证商品在运输途中保持原状,六色网在收到货物并经专业人员检验后,会按您的要求,为您进行退、换货。注意:寄回商品时,请将您收到的商品及包装在内的任何物品均返还我公司,包括产品的塑封包装。
3. 全国范围内,我们收到您寄回的原商品后,新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。
4. 您寄回商品时的寄送费用自行承担。
5. 退货的用户请将您的银行账户告知客服,客服会将款项打入您的帐户。退款不包含快递费用。
(注:退货地址请问客服索取)
说明:本网站所销售的商品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换;对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。






